Сервисный договор на газовую котельную · Москва
Slon6.at: газовая котельная в Москве на обслуживании по договору
Slon6.at берёт газовые котельные в Москве на плановое сервисное обслуживание по годовому договору: котёл, горелку, автоматику, насосы, расширительный бак и бойлер. В поиске нас иногда пишут как Slon6 at, без точки, и это тоже мы.
Ниже разобрано всё, что стоит знать до подписания: сколько это стоит по рынку, чем сервисный договор отличается от обязательного договора с Мосгазом, что входит в плановый визит и как не переплатить.
Если в двух словах
- Сервисный договор на котельную — это плановое ТО оборудования по регламенту производителя: один-два визита в год и выезды при поломках.
- Он не заменяет обязательный договор на ТО газового оборудования. Для жилого дома в Москве такой договор заключают с газораспределительной организацией, как правило с АО «Мосгаз».
- Ориентир по рынку Москвы — от 15 500 руб. в год за котельную с одним котлом до 60 кВт. Цена примерная, точную сумму называем после заявки.
- Плановый визит занимает от пары часов до рабочего дня, если нужна промывка теплообменника.
- Что делать дальше: оставить заявку, рассказать инженеру о котле и договориться об осмотре.
Сколько стоит обслуживание газовой котельной в Москве
Годовой сервисный договор на котельную с одним котлом до 60 кВт стоит по рынку Москвы от 15 500 руб. в год, разовый вызов на плановое ТО — от 9 700 руб. за визит.
Цены примерные. Это среднее по прайсам московских сервисных компаний. Стоимость для вашей котельной считается индивидуально, точную сумму назовём после заявки и осмотра. Сведения актуальны на октябрь 2026 года.
| Что заказываете | Ориентир по рынку | Комментарий |
|---|---|---|
| Плановое ТО котла до 60 кВт, разовый вызов | от 9 700 руб. за визит | без договора, по заявке |
| Годовой договор, котёл до 60 кВт | от 15 500 руб. в год | плановые визиты по графику |
| Годовой договор, котёл 60–100 кВт | от 19 500 руб. в год | чаще всего напольные котлы |
| Годовой договор до 60 кВт с аварийными выездами | от 29 500 руб. в год | выезды при поломке включены |
| Выезд инженера на поиск неисправности | от 2 700 руб. | диагностика, без ремонта и деталей |
Что делает сумму больше или меньше
Главный множитель — не мощность сама по себе, а сколько всего в котельной и насколько быстро вам нужен инженер при поломке. Договор с включёнными аварийными выездами по рынку стоит почти вдвое дороже договора только на плановые визиты.
- Тип котла. Настенный котёл с закрытой камерой и напольный чугунный с наддувной горелкой обслуживаются по-разному: у второго больше работы с горелкой и чисткой котлового тела.
- Состав котельной. Каскад из двух котлов, бойлер, тёплые полы, контур бассейна, водоподготовка — каждый узел добавляет время визита.
- Аварийная часть. Сколько выездов включено, в какое время суток, за сколько часов инженер должен приехать.
- Удалённость. Многие компании считают базовую цену для объектов примерно в 30 км от МКАД, дальше идёт надбавка.
- Сезон. У части сервисов зимние расценки на разовые работы на 25–30% выше летних.
- Запущенность. Если теплообменник давно не чистили, первый визит почти наверняка потянет за собой промывку, а она оплачивается отдельно.
Калькулятор: договор или разовые вызовы
Выберите параметры котельной, и калькулятор покажет рыночный ориентир по обоим вариантам. Без JavaScript ориентиры те же, что в таблице выше.
Мосгаз или сервисная компания: кто за что отвечает
У частного дома с газовой котельной обычно два договора. Первый, обязательный, — на ТО газового оборудования с газораспределительной организацией. Второй, сервисный, — на само котельное оборудование, чтобы оно не встало в мороз.
Что требует закон
С 1 сентября 2023 года действует Федеральный закон от 18.03.2023 № 71-ФЗ. По нему техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме выполняет специализированная организация, то есть газораспределительная — та, что доводит газ до дома. В Москве это, как правило, АО «Мосгаз».
ВДГО (внутридомовое газовое оборудование) — это газопровод в пределах участка и дома, счётчик, краны и сам котёл как газовый прибор. Что проверяют при его ТО, задают Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410: герметичность соединений, работу кранов и автоматики безопасности, горение, тягу, плюс инструктаж владельца.
Что остаётся за сервисным договором
Всё, от чего зависит тепло в доме: чистка теплообменника и горелки по регламенту производителя, настройка горения по газоанализатору, электроника котла, погодозависимое управление, насосы, расширительный бак, предохранительные клапаны, бойлер, теплоноситель. Сюда же относятся выезды, когда котёл ушёл в ошибку. Именно этим занимается Slon6.at.
Если котельная стоит не в жилом доме
Для магазина, склада, автомойки или цеха действуют другие правила. Базовые требования задаёт технический регламент о безопасности сетей газораспределения и газопотребления (постановление Правительства РФ от 29.10.2010 № 870). Если сеть газопотребления работает под давлением выше 0,005 МПа, по Федеральному закону № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» она становится опасным производственным объектом: регистрация в реестре, производственный контроль, аттестованный персонал. Обслуживание таких котельных обычно идёт ежемесячно.
Что обычно входит в сервисный договор, а что оплачивается отдельно
В договор обычно входят плановые визиты, диагностика и настройка. Запчасти, промывки и ремонт узлов вне котла чаще всего оплачиваются отдельно.
| Работа | Как обычно оплачивается |
|---|---|
| Чистка горелки и камеры сгорания, проверка электродов розжига и ионизации | входит в плановый визит |
| Настройка горения по газоанализатору: CO, O₂, температура уходящих газов | входит в плановый визит |
| Проверка автоматики безопасности котла, датчиков температуры и давления | входит в плановый визит |
| Проверка давления воздуха в расширительном баке, подкачка | входит в плановый визит |
| Осмотр насосов, предохранительного клапана, кранов, фильтров | входит в плановый визит |
| Выезд, когда котёл ушёл в ошибку | входит, если оговорён в договоре; иначе по тарифу |
| Запчасти и расходники: электроды, уплотнения, датчики | отдельно, по факту установки |
| Химическая промывка теплообменника или бойлера | отдельно |
| Промывка системы отопления, замена теплоносителя | отдельно |
| Замена насоса, бака, арматуры | отдельно; по договору работа часто дешевле |
| Проверка и чистка дымохода и вентканалов | отдельно, профильная организация |
Точный перечень работ Slon6.at закрепляет в приложении к договору под ваше оборудование. Что войдёт в вашу котельную, скажем после осмотра.
Когда котельную стоит взять на договор
Договор окупается там, где остановка отопления дорого обходится: в доме, где живут зимой, в сдаваемом доме и в коммерческой котельной.
Новый котёл на гарантии
Откройте гарантийный талон. У многих производителей там есть требование ежегодного ТО с отметкой сервиса.
Что делать: заключить договор с первого сезона и хранить акты.
Живёте в доме круглый год
Котлу уже несколько сезонов: изнашиваются электроды, теплообменник зарастает, бак теряет давление.
Что делать: два плановых визита — весной и перед сезоном.
Бываете наездами или сдаёте дом
Главный риск — остановка котла, когда никого нет, и разморозка системы.
Что делать: договор с аварийными выездами и оставленный доступ в котельную.
Купили дом с готовой котельной
Истории обслуживания нет, документы часто неполные.
Что делать: первый визит — полная диагностика и сверка документов.
Котёл «капризничает»
Гаснет, показывает ошибки, шумит.
Что делать: разовая диагностика, а уже по её итогам решать про договор.
Котельная магазина или цеха
Ежемесячный регламент, журналы, иногда статус опасного производственного объекта.
Что делать: договор с графиком и ответственными лицами.
Как Slon6.at проводит плановое ТО: шаги и сроки
Работа идёт в пять шагов: созвон, первичный осмотр, договор, плановые визиты по графику и выезды по вызову. Сам плановый визит занимает от пары часов до рабочего дня.
- Заявка и звонокИнженер уточняет марку и мощность котла, его возраст, контуры и адрес.
- Сколько
- 10–15 минут разговора
- Итог
- предварительный ориентир цены
- Первичный осмотрИнженер смотрит оборудование, документы и состояние узлов, запускает котёл в работу.
- Сколько
- обычно 1–2 часа
- Итог
- список замечаний и расчёт договора
- Договор и графикФиксируем перечень работ, число визитов, месяцы и порядок аварийных вызовов.
- Итог
- договор с приложением по каждому узлу
- Плановые визитыЧистка, настройка горения по газоанализатору, проверка автоматики и гидравлики.
- Сколько
- 2–4 часа на котёл, с промывкой дольше
- Итог
- акт с показаниями и отметка в сервисной книжке
- Вызовы между визитамиДиагностика по коду ошибки и симптомам, ремонт или план ремонта.
- Итог
- работающий котёл или понятная смета
Что подготовить к первому визиту инженера
Хватит документов на котёл и газ плюс свободного доступа к оборудованию. Остальное инженер посмотрит на месте.
- паспорт и инструкция котла, гарантийный талон
- сервисная книжка или акты прошлых ТО, если они есть
- договор поставки газа и договор ТО ВДГО с газораспределительной организацией
- проект газоснабжения или исполнительная документация, если сохранилась
- последний акт проверки дымохода и вентканалов
- что беспокоит: фото экрана с кодом ошибки, когда шумит, как часто падает давление
- свободный проход к котлу, бойлеру, коллекторам и электрощиту
- доступ к счётчику газа и крану на вводе
Когда звать мастера, не дожидаясь графика?
Внеплановый вызов нужен, если котёл ведёт себя не так, как обычно. Запах газа — повод звонить не в сервис, а в аварийную газовую службу.
Падает давление
Подкачивать систему приходится чаще раза в месяц. Где-то течь или спустил расширительный бак.
Жёлтое пламя, сажа
Горение не настроено, растёт риск угарного газа. Тянуть с вызовом нельзя.
Котёл «тактует»
Часто включается и гаснет. Причина в настройке мощности, датчиках или гидравлике.
Шум и свист
Накипь в теплообменнике, воздух в системе или изношенный насос.
Сработал датчик тяги или CO
Остановите котёл, проветрите помещение, потом вызывайте инженера.
Вырос счёт за газ
При той же погоде расход выше: горение сбито или теплообменник забит.
Ошибки владельцев котельных и чем они оборачиваются
Большинство дорогих ремонтов начинается с экономии на мелочах: пропущенного ТО, бесконечной подкачки давления, поиска мастера в октябре.
- Считать, что газовик из Мосгаза обслужил котёл. Он проверил газовую безопасность, а теплообменник изнутри никто не чистил. Через пару сезонов — перегрев, ошибки и ремонт, сравнимый по цене с годом обслуживания.
- Откладывать ТО до холодов. В октябре у сервисов очередь, а у части компаний уже действуют зимние расценки.
- Подкачивать давление и не искать причину. Каждая подпитка добавляет в систему свежую воду с кислородом и солями жёсткости. Итог — коррозия и накипь.
- Каждый год звать нового мастера. Никто не помнит, что меняли в прошлый раз, и каждый начинает с нуля.
- Лезть в газовую часть самому. За самовольную установку или замену газового оборудования статья 9.23 КоАП РФ предусматривает для граждан штраф от 5 000 до 10 000 руб. Риск для жизни здесь важнее штрафа.
- Подписать договор без перечня работ и условий аварийных выездов. Спорить потом не о чем: в бумаге написано «комплексное обслуживание».
Договор, разовые вызовы или «сам разберусь»: что выбрать
Для дома, где живут зимой, годовой договор по рыночным ценам обычно выгоднее разовых вызовов уже при двух визитах в год. Разовый вызов разумен для нового котла с одним ТО в год.
| Вариант | Плюсы | Минусы | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Годовой сервисный договор | один исполнитель знает вашу котельную; визиты по графику; выезды на оговорённых условиях | платите и в спокойный год; условия нужно внимательно читать | постоянное проживание, котёл старше двух сезонов, коммерция |
| Разовые вызовы | платите только за сделанное | визит дороже; в сезон придётся ждать; нет истории обслуживания | новый котёл, один визит в год |
| Только договор ВДГО с газораспределительной организацией | обязателен и закрывает газовую безопасность | котёл изнутри, гидравлика и автоматика остаются без внимания | это минимум для всех, но не замена сервису |
| Своими силами | бесплатно | в газовую часть вмешиваться нельзя: опасно и грозит штрафом | бытовой контроль: давление, чистота, вентиляция, оголовок |
На наш взгляд, самостоятельная часть тоже нужна, просто у неё другая роль. Раз в неделю посмотреть на манометр и раз в месяц зимой — на оголовок трубы может любой владелец. Остальное — работа инженера.
Как выбрать исполнителя и что проверить в договоре
Смотрите на перечень работ, приборы инженера и условия аварийных выездов. Слово «комплексное» в названии услуги ничего не гарантирует.
- к договору приложен перечень работ по каждому узлу котельной
- указано число плановых визитов и примерные месяцы
- прописано, входят ли аварийные выезды, сколько их и в какое время суток
- понятно, как оплачиваются запчасти и работы вне перечня
- инженер работает с газоанализатором и вносит показания в акт
- исполнитель знаком с котлами вашего производителя
- после каждого визита остаётся акт с замечаниями
- есть порядок расторжения и возврата за неоказанные визиты
По этому же списку проверяйте и нас, Slon6.at. Мы бы не советовали подписывать договор, где цена зафиксирована, а перечня работ нет. Лучше наоборот.
Год котельной: что и когда делать
Плановое ТО удобнее всего делать с мая по август, пока отопление выключено. К сентябрю котельная должна быть проверена и запущена.
| Период | Что делать | Почему тогда |
|---|---|---|
| Май–июнь | плановое ТО, чистка, промывка по необходимости | котёл не нужен для отопления, у сервисов нет очередей |
| Июль–август | ремонт по замечаниям, замена деталей | есть время дождаться запчастей |
| Сентябрь | пробный запуск, проверка давления и тяги | до начала сезона всё можно исправить спокойно |
| Октябрь–ноябрь | старт сезона; второй визит для мощных или возрастных котлов | пик нагрузки, проблемы проявляются сразу |
| Декабрь–февраль | вызовы по необходимости, контроль давления и оголовков | морозы, наледь, максимальная работа котла |
| Март–апрель | осмотр после сезона, план работ на лето | свежие замечания легче учесть |
Что нужно знать владельцу котельной в Москве и Новой Москве
В Москве обязательное ТО газового оборудования жилых домов ведёт газораспределительная организация, обычно АО «Мосгаз». Сервис котельной вы выбираете сами, и тут многое зависит от удалённости и сезона.
Кто есть кто
Мосгаз отвечает за газовые сети, ТО внутридомового газового оборудования и аварийную газовую службу (104). Дату планового визита газовой службы в многоквартирных домах можно узнать на сайте Мосгаза по адресу дома. Если ваш дом стоит на границе с областью, проверьте, какая организация указана в договоре поставки газа и договоре ТО: это не всегда Мосгаз.
Частные дома с газовыми котельными в Москве — это в основном Новая Москва (ТиНАО) и бывшие посёлки внутри города: Рублёво, Внуково, Северный, Восточный. Там же чаще всего встречаются дома на скважинах. Вода из скважины нередко жёсткая и с железом, поэтому бойлеру и теплообменнику достаётся сильнее, и без водоподготовки промывать их приходится чаще.
Сезон и дорога
Отопление в московских многоквартирных домах включают, когда среднесуточная температура пять дней подряд держится ниже +8 °C (так установлено Правилами предоставления коммунальных услуг). Обычно это конец сентября или начало октября, и к этому моменту котёл частного дома тоже должен быть проверен. С октября у сервисных компаний Москвы и области растут очереди.
Внутри МКАД расстояния небольшие, но пробки съедают часы, поэтому визит обычно согласуют окном. За МКАД многие компании добавляют надбавку за удалённость. В сильные морозы в посёлках на длинных тупиковых газопроводах бывает падение давления газа, и котёл уходит в ошибку. С этим вопросом обращаются в газораспределительную организацию, сервис здесь не поможет. Slon6.at работает по Москве; если сомневаетесь насчёт своего адреса, укажите его в заявке.
Вопросы, которые задают перед заключением договора
Здесь собраны вопросы, которые не вошли в разделы выше: про документы, сроки и деньги.
Договор и документы
Обязательно ли заключать договор на обслуживание котла в частном доме?
Договор на ТО газового оборудования (ВДГО) обязателен. Сервисный договор на котельную законом не требуется, но его часто требует производитель котла для сохранения гарантии. Без него за исправностью теплообменника, автоматики и насосов никто не следит.
Можно ли заключить договор ВДГО с частной фирмой, а не с Мосгазом?
Для жилого дома — нет. С 1 сентября 2023 года по Федеральному закону № 71-ФЗ ТО ВДГО выполняет газораспределительная организация, к сетям которой подключён дом. Частная компания может вести сервисный договор на котельное оборудование.
Какой штраф, если договора ТО газового оборудования нет?
Гражданину грозит штраф от 5 000 до 10 000 руб. по статье 9.23 КоАП РФ в редакции, действующей с апреля 2024 года. Кроме того, при отсутствии договора подачу газа могут приостановить после предварительного уведомления.
Что должен оставить инженер после визита?
Акт выполненных работ с перечнем сделанного, показаниями газоанализатора и замечаниями. Если у котла есть сервисная книжка, в ней ставится отметка — её проверяют при гарантийном случае.
Сохранится ли гарантия, если обслуживать котёл не у дилера?
Зависит от условий конкретного производителя. Одни требуют ТО у авторизованного сервисного центра, другим достаточно специализированной организации с актом. Откройте гарантийный талон до подписания договора — там это написано прямо.
Работа и сроки
Как часто нужно обслуживать газовый котёл?
Не реже раза в год — это минимум и для газовой безопасности, и по паспортам большинства котлов. Для напольных котлов с наддувной горелкой, старых котлов и коммерческих котельных разумнее два визита или ежемесячный регламент.
Нужно ли выключать отопление на время ТО?
Да, котёл останавливают и охлаждают перед разборкой. За несколько часов дом сильно не остынет, но зимой визит лучше назначать на тёплый день или с утра.
Можно ли обслуживать котёл летом, когда он не работает на отопление?
Можно и нужно: это лучшее время. Котёл запускают на время проверки, а горячая вода через бойлер даёт нагрузку для настройки горения.
Сервисная компания приедет, если пахнет газом?
Звонить надо не в сервис, а в аварийную газовую службу: 104, с мобильного также 112. Перекройте кран, откройте окна и выйдите из дома. Сервисный инженер нужен уже после того, как газовая служба устранит опасность.
Деньги и название
Входят ли запчасти в стоимость договора?
Обычно нет: детали оплачиваются по факту установки. По договору чаще дешевле сама работа по замене. Как это будет в вашем случае, закрепляется в договоре.
Почему цены на обслуживание котельных так различаются?
За похожими названиями стоит разный состав: число визитов, включены ли аварийные выезды, за сколько часов приезжает инженер, есть ли надбавка за удалённость. Сравнивайте перечни работ, а не итоговые суммы.
Ищу Slon6 at или Slon6at — я на правильном сайте?
Да. Пишется наше название с точкой — Slon6.at, а в поиске его часто набирают с пробелом или слитно. Телефон для связи: +7 (495) 747-41-11.
Самое важное перед заявкой
- У дома с газовой котельной два договора: обязательный ТО ВДГО с газораспределительной организацией и сервисный на котельное оборудование.
- Сервисный договор по рынку Москвы — от 15 500 руб. в год для котла до 60 кВт; цена примерная, считается индивидуально.
- При двух визитах в год договор обычно выгоднее разовых вызовов.
- Плановое ТО лучше делать с мая по август; к сентябрю котёл должен быть запущен и проверен.
- Без газоанализатора настройку горения не проверить: просите показания в акте.
- Запах газа — это 104 или 112, а не сервисная компания.
- Slon6.at фиксирует перечень работ в приложении к договору.
Заявка в Slon6.at на обслуживание котельной
Оставьте имя и телефон. Инженер перезвонит, уточнит модель и мощность котла, состав котельной и адрес, назовёт ориентир по цене и договорится об осмотре.
Или позвоните: +7 (495) 747-41-11. Можно написать в Telegram и сразу прислать фото шильдика котла.
Как связаться с Slon6.at в Москве
Работаем по Москве. Удобнее всего позвонить или написать в Telegram.
+7 (495) 747-41-11
Москва
В поиске нас находят и как Slon6 at, и слитно — Slon6at. Это одна и та же компания.